6月20日下午15：00，北院多功能厅，我院医护人员“手语培训”正在如火如荼进行中，经过前期报名、筛选，全院各门诊、病房近200名护理人员参加了培训。

为解决听障患者“就医难”、“沟通难”的问题，护理部组织实施了本次培训，并邀请了泰州市特殊教育学校卞查丽老师现场授课。结合医院特殊的就诊环境，卞老师从最基本的数字、称谓、身体部位等开始，到简单的问候语“你好”、“谢谢”，再到医院常用对话“您哪儿不舒服”、“肚子痛”、“胸口闷”等基本手语会话，以及医院病区“神经内科”、“消化科”等专业词汇的手语表达，学员们兴趣盎然、全神贯注……卞老师的讲解由浅入深，循序渐进，现场一遍遍示范，反反复复纠正，学员们边学边模仿，很快融入其中。

互动环节，大家纷纷提出自己在临床工作中可能遇到的问题，如“空腹”、“医保卡”、“饮食清淡”等等，老师一一演示……不知不觉两个小时过去了，大家意犹未尽，纷纷表示希望通过培训与课后视频的温习，能够在今后的护理服务过程中熟练运用手语会话，加强护患沟通，为听障人士提供便捷、贴心的就诊服务。

今年，我院提出了“管理新跨越，技术新突破,服务新提升，全面建设高水平三甲医院”的奋斗目标，护理部结合临床特殊患者的需求，开展手语培训，一方面能更好地为听障人士提供个性化、人性化的细节服务；另一方面，也是以实际行动，率先落实我院“三新一高”的要求，通过点滴举措，改善护理服务，推动全院护理水平更上一个新台阶！