因防疫政策的变化，陪护人员被要求不能离开病区。和其它病房的陪护人员不同的是，重症监护室的家属只能呆在病房外的等待区，没有独立的空间，如果不能离开病区，他们将面临多日无法洗澡的困境。

得知这一消息，医院决定从职工住宿的西3病区腾出两个房间供他们洗澡。

为了保证家属们有序、安全的沐浴，重症监护室制定了详细的流程和方案，每天上午由护士统计需要沐浴的家属人数，填写沐浴证明。

下午3点，护士分批带领他们去西3病区沐浴，并安排专人负责年老体弱人群的沐浴安全。这一举措让重症监护病房的患者家属们倍感贴心，折射出医院以人为本的服务理念。